MedFlow

Follow-up

Templates de mensagens automáticas

Confirmação de Agendamento

Canais de envio:

WhatsApp
App do Paciente

Disparado quando:

Quando agendamento é feito

Mensagem:

Olá {{nome}}! Sua consulta de {{tipo}} em {{especialidade}} foi agendada para {{data}} às {{hora}}. Por favor, confirme sua presença.

Modelo Padrao
Lembrete 24h

Canais de envio:

WhatsApp
App do Paciente

Disparado quando:

24 horas antes

Mensagem:

Olá {{nome}}! Lembramos que sua consulta está agendada para amanhã, {{data}} às {{hora}}. Aguardamos você!

Modelo Padrao
Lembrete 2h

Canais de envio:

WhatsApp
App do Paciente

Disparado quando:

2 horas antes

Mensagem:

Olá {{nome}}! Sua consulta é daqui a 2 horas, às {{hora}}. Até logo!

Modelo Padrao
Pesquisa NPS

Canais de envio:

WhatsApp
App do Paciente

Disparado quando:

Após consulta finalizada

Mensagem:

Olá, {{nome}}! Sua consulta na Medzee foi finalizada. Em uma escala de 0 a 10, quanto você recomendaria nosso atendimento para um amigo ou familiar?

Botoes de resposta:

012345678910

0-6: Detratores | 7-8: Neutros | 9-10: Promotores

Modelo PadraoNPS

Sobre os Templates de Follow-up

Os templates de follow-up são enviados automaticamente pelo sistema em momentos estratégicos do agendamento. As variáveis como {{nome}}, {{data}}, {{hora}}, {{especialidade}} e {{tipo}} são preenchidas automaticamente com as informações do agendamento. Esses modelos padrões não podem ser editados ou removidos, garantindo a melhor experiência para seus pacientes.